いつもGENI公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クリスマスギフトや年末年始のご注文をご検討中のお客様へ、お届けの目安スケジュールおよび年末年始の休業期間についてご案内いたします。

無事にお受け取りいただき大切な日に笑顔でお過ごしいただけるよう、お日にちに余裕をもったお早めのご注文をおすすめいたします。

■ クリスマス・年末年始のお届け目安

12月23日(水)までのお届けをご希望の場合
【12月18日(金) 7:59まで】 のご注文

年明け1月5日(火)までのお届けをご希望の場合
【12月24日(木) 7:59まで】 のご注文

※上記は通常商品のお届け目安です。
※年末年始は全国的な荷物量増加や天候・交通状況により、運送会社の配送遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ お届け後の商品確認のお願い

お子さまの笑顔あふれるクリスマスを安心してお迎えいただくために、商品がお手元に届きましたら、速やかに中身のご確認をお願いいたします。
万が一、商品に不備や不足がございました場合は、すぐにご連絡いただきますようお願いいたします。

年内交換対応の受付締切：2026年12月25日(金) 15:00 ご連絡分まで
12月25日(金) 15:00以降にご連絡いただいた場合、代替品のお届けが年明け2027年1月6日(水)以降となる可能性がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■ 年末年始休業期間

2026年12月29日(火) ～ 2027年1月4日(月)

・ご注文について
休業期間中もオンラインショップでのご注文は24時間承っております。
※12月24日(木) 8:00以降のご注文は、2027年1月5日(火)より順次発送いたします。

・お問い合わせについて
休業期間中にいただいたお問い合わせは、2027年1月5日(火)より順次ご対応させていただきます。

みなさまの大切なひとときに笑顔をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて手配を進めてまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。